Regalando estados de programa de fidelidad
El programa de fidelización se creó como una forma de brindar condiciones más favorables a los clientes con una actividad de trading elevada y un alto volumen de operaciones. Los términos específicos disfrutados se determinarán en función del estatus individual del cliente.
Cómo cumplir los requisitos para un estatus
El estatus del cliente se determinará de la siguiente manera:
- El saldo total disponible en las cuentas del cliente o
- El volumen de trading del cliente durante el mes correspondiente
El cliente recibirá el estatus para el que está cualificado:
- Después de depositar fondos en su cuenta o
- A las 21:00 GMT de cualquier día del mes
El saldo de la cuenta y los niveles de volumen de trading para los distintos estados se proporcionan en la terminal de Libertex.
Periodo de validez de estatus
Cualquier estatus otorgado al cliente será válido hasta el final del mes del calendario siguiente al mes en el que se adquirió dicho estatus.
En el último día del mes siguiente al mes en el que se le concedió el estatus, su estatus podrá extenderse, subir o bajar dependiendo de:
- El saldo total disponible en las cuentas del cliente o
- El volumen de trading del cliente durante el mes correspondiente
El estatus activo del cliente como se muestra en la terminal Libertex.
Ejemplos
Estatus otorgado después del depósito de la cuenta
Imagina que durante el mes de junio depositaste una cantidad suficiente de fondos en tu cuenta para cumplir los requisitos de un estatus superior. Varios minutos después de que el dinero se acredite en su cuenta, su estatus se actualizará para reflejar este estatus más alto. Tu nuevo estatus seguirá siendo válido hasta finales de julio, incluso si tu saldo total cae por debajo de ese nivel.
Estatus otorgado en base al volumen de trading
Si eres un trader activo y a partir del 20 de febrero tu volumen de trading alcanza el nivel necesario para calificar para un ascenso de estatus, entonces ese mismo día a las 21:00 GMT tu estatus se actualizará para reflejar este nuevo estatus (incluso si el saldo total de tus cuentas está por debajo del nivel de dicho estatus). Tu nuevo estatus seguirá siendo válido hasta el final del mes siguiente.
Extensión de estatus sobre la base del saldo de la cuenta
Imagina que tu estatus actual es Gold, pero tu volumen de trading es insuficiente para una mejora de estatus. Sin embargo, el saldo restante de tus cuentas el último día del mes cumple con el umbral requerido para mantener tu estatus actual. En ese caso, tu estatus Gold se extenderá hasta el final del mes siguiente.
Ampliación de estatus en base al volumen de trading
Supongamos que tu estatus actual es Gold, que has estado operando activamente a lo largo del mes y que tu volumen de trading ha vuelto a alcanzar el nivel necesario para calificar para el estatus Gold. Mientras operabas, obtuviste beneficios y decidiste retirar algunos de los fondos de tu cuenta, como resultado, el saldo de tus cuentas ha caído por debajo del nivel requerido para el estatus Gold. En ese caso, al final del mes, tu estatus Gold se extenderá hasta el final del mes siguiente en función de tu volumen de trading.
Pérdida de estatus
Supongamos que tu estatus actual es Platinum, pero por razones que se escapan a tu control no has podido operar activamente durante el mes en cuestión y tu volumen de trading solo es suficiente para calificar para el estatus Silver. Sin embargo, el saldo restante de tus cuentas está en un nivel que te califica para el estatus Gold. En ese caso, a las 21:00 GMT del último día del mes actual, tu estatus se rebajará a Gold hasta el final del mes siguiente.
El estatus se determina considerando los saldos y el volumen de operaciones en las cuentas MetaTrader 4, MetaTrader 5 y Libertex. Las cuentas Libertex Portfolio no se incluyen en el cálculo del estatus.
