驗證 & 文件要求
Libertex 要求提交我的 ID/護照、信用卡等掃描件。 我應該怎麼做?
我們要求您提供身份證明文件,旨在隨時確保您的資金安全。
就此,我們希望得到您的充分理解和支援,我們平台十分重視與客戶的長期合作,因此需要用一些必要文件來進行確認。
若需了解我們何時有權要求您提供身份證明文件,請參閱您在開立我們平台帳戶時同意的《國際金融服務協議》和其他條款。
我們再次懇請您對此給予充分支持和理解,這不僅是我們平台的要求,也是大多數提供線上操作的國際公司在支付驗證政策所設的條件。 特此證明,我們無意延遲客戶的提現請求,希望最大限度保障客戶與我們之間所有交易的安全可靠。
收到驗證要求時,我需要提供些什麼文件?
若本公司對您有驗證文件需求,將向您發送電郵,其中詳細說明您需向我們提供的文件。 請查閱您的電郵並仔細閱讀說明。
若您沒有收到說明文件,請檢查垃圾郵件文件夾(有時郵件可能會誤入垃圾郵件箱)或使用反饋表與我們聯繫。 我們的服務專員將十分樂意為您提供幫助,為您答疑解惑!
為什麼我無法交易? 系統稱交易已被禁。
請確保您已確認您的個人資料,併發送了所有必要文件。 若您不確定您的帳戶是否已驗證,或不知道您的文件為什麼被拒絕,請郵件聯絡 [email protected],說明您所面臨的問題詳情,或在工作時間使用聊天工具與我們聯繫。 您還可以使用反饋表單發訊息聯絡我們。 請詳細描述您遇到的問題,若有必要,請附上截圖。
我收到了文件驗證要求。 我為什麼要提供這些文件,安全嗎?
我們要求您提供身份證明文件,旨在隨時確保您的資金安全。
就此,我們希望得到您的充分理解和支援,我們平台十分重視與客戶的長期合作,因此需要用一些必要文件來進行確認。
我們再次懇請您對此給予充分支持和理解,這不僅是我們平台的要求,也是大多數提供線上操作的國際公司在支付驗證政策所設的條件。 特此證明,我們無意延遲客戶的提現請求,希望最大限度保障客戶與我們之間所有交易的的安全性。 若需瞭解我們何時有權要求您提供身份證明文件,請參閱《國際金融服務協議》。